Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sau đây trước khi sử dụng dịch vụ tại nu99. Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Hiệu lực pháp lý đầy đủ
tại Việt Nam
Những nguyên tắc cốt lõi nu99 cam kết thực hiện trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL 256-bit. nu99 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay điện thoại.
Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Rút thưởng nhanh chóng, tiền về ví an toàn, không phí ẩn.
Mọi điều khoản đặt cược, cách tính thắng thua và quy định bonus đều được công bố minh bạch, dễ hiểu bằng tiếng Việt.
Quy trình KYC đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới có thể tạo và sử dụng tài khoản tại nu99.
Đội ngũ CSKH sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch mọi lúc trong ngày.
nu99 cung cấp công cụ tự giới hạn chi tiêu và tự loại trừ, giúp người chơi duy trì thói quen giải trí có trách nhiệm.
Trang web nu-99.vin và toàn bộ dịch vụ liên quan (sau đây gọi chung là "nu99" hoặc "nền tảng") được vận hành và cung cấp dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Mọi nội dung, giao diện, ngôn ngữ và phương thức thanh toán đều được thiết kế phù hợp với thị trường và người dùng Việt.
Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nu99. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: Sportsbook, Live Casino, Game bài trực tuyến, Slot Online, Bắn cá, Bingo và tất cả các tính năng khác có trên nền tảng.
nu99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng nu99, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký (khách vãng lai). Một số tính năng chỉ khả dụng sau khi đăng ký và xác minh tài khoản thành công.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của nu99, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc hợp lệ. nu99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối dịch vụ nếu thông tin cung cấp không chính xác.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nu99. nu99 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Mọi hành động thực hiện thông qua tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn thông báo kịp thời cho nu99 về việc tài khoản bị xâm phạm.
nu99 thực hiện quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn Know Your Customer (KYC). Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi sử dụng một số tính năng nhất định. Thông tin xác minh được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của nu99.
Dịch vụ của nu99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định cứng và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi tính từ ngày sinh của mình.
nu99 có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, nu99 sẽ:
Ngoài yêu cầu về độ tuổi, người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam và không thuộc danh sách tự loại trừ của nu99 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào khác.
nu99 hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các cổng thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý an toàn, bảo mật và minh bạch.
Nạp tiền tức thì qua các ví điện tử được hỗ trợ. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công. nu99 không thu phí nạp tiền, tuy nhiên đơn vị cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Người dùng có thể yêu cầu rút thưởng về ví điện tử đã đăng ký. Giao dịch rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví an toàn. nu99 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút các khoản tiền lớn.
nu99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong trường hợp có nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc khi đang trong quá trình điều tra tài khoản. Mọi quyết định liên quan sẽ được thông báo cho người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Tiền đã nạp vào tài khoản và sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả trong điều kiện bình thường. Hoàn tiền chỉ được xem xét trong các trường hợp đặc biệt như lỗi kỹ thuật do phía nu99, giao dịch trùng lặp do lỗi hệ thống, hoặc các trường hợp được quy định cụ thể trong chính sách hoàn tiền riêng của nu99.
Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng nu99 phải tuân thủ các quy định sau. nu99 cung cấp đa dạng sản phẩm bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game bài, Slot Online, Bắn cá, Bingo và Live Betting với tỷ lệ cập nhật theo thời gian thực.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống nu99 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến kết quả cược không rõ ràng, nu99 có quyền hủy hoặc xét lại cược đó theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.
Nghiêm cấm mọi hành vi nhằm gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
nu99 có quyền hủy cược, thu hồi thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào nêu trên.
Kết quả các sự kiện thể thao và game được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và nhà cung cấp dữ liệu của nu99. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về nu99 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng có liên quan. Khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
nu99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
nu99 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
nu99 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, hãy liên hệ với đội ngũ CSKH của nu99 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
nu99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
nu99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba không có thẩm quyền, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền. Chi tiết về cách nu99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng nu99 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của nu99 hoặc các đối tác được cấp phép.
Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nu99 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ nu99. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
nu99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, nu99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số tiền gốc đã nạp có thể được hoàn trả theo quyết định của nu99 sau khi điều tra hoàn tất.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH qua live chat hoặc email [email protected].
nu99 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù nu99 nỗ lực đảm bảo hoạt động ổn định và liên tục, nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nu99 không chịu trách nhiệm về:
nu99 có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, nu99 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ nu-99.vin/terms-conditions kèm theo ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Mục 10. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này có thể gửi đến [email protected].
Bảng tóm tắt các điểm quan trọng nhất trong Điều khoản và Điều kiện của nu99
| Nội dung | Quy định của nu99 | Trạng thái |
|---|---|---|
| Độ tuổi tối thiểu | 21 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ | Bắt buộc |
| Số tài khoản | Một tài khoản duy nhất cho mỗi người dùng | Bắt buộc |
| Phương thức nạp/rút | MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay – chỉ VND | Hỗ trợ |
| Nạp tiền tức thì | Số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch xác nhận | Khả dụng |
| Xác minh danh tính | KYC có thể yêu cầu trước khi rút tiền lần đầu | Yêu cầu |
| Tự loại trừ | Hỗ trợ tạm thời và vĩnh viễn theo yêu cầu | Hỗ trợ |
| Bảo mật dữ liệu | Mã hóa SSL 256-bit, không chia sẻ bên thứ ba | Đảm bảo |
| Hỗ trợ khách hàng | Live chat và email 24/7 bằng tiếng Việt | 24/7 |
| Thay đổi điều khoản | Thông báo qua email và trên nền tảng trước khi có hiệu lực | Minh bạch |
Tạo tài khoản miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và trải nghiệm toàn bộ sản phẩm giải trí tại nu99 – nền tảng xây dựng riêng cho người Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.